本集團自第一家百貨店南京新街口店開業起，經過18年的潛心經營，於二零一四年六月三十日，已成功開設26家自有店，總建築面積約1,187,023平方米，總營業面積850,061平方米。該等百貨店分佈於江蘇、安徽、陝西、雲南以及上海共四省一市，覆蓋上海、南京、南通、揚州、常州、徐州、泰州、淮安、鹽城、宿遷、溧陽、合肥、淮北、西安和昆明共15個城市。
江蘇省為本集團具有競爭優勢的市場，本集團已成功在該市場建立行業領導地位。本集團將聚焦於江蘇、安徽、陝西、雲南以及上海等已開店區域，深入連鎖化拓展具有長期競爭實力與業績增長潛力的全生活中心，發展和鞏固在該等區域的領先地位。本集團亦將積極關注全國一、二線城市和極具發展潛力的三線城市，逐步實現覆蓋全國的連鎖發展目標。

 

　　本集團的百貨店均位於所在城市的黃金購物區，並堅持自有物業為主的發展策略。於二零一四年六月三十日，我們於自有物業經營百貨店的總建築面積比例約為59.2%。為把握發展機會，本集團亦以長期租約形式獲得優質物業，目標租約年期為十年或以上，以減少租金上漲對百貨店營運的影響。我們亦促使業主按有關店鋪銷售所得款項若干百分比的基準收取租金。

 

　　為了不斷提升在商業零售環境快速變化情況下的競爭實力，本集團加快推進從時尚百貨向「全生活中心」的戰略轉型。本集團在國際時尚購物的基礎上，增加餐飲、娛樂、美容、美髮、影院、幼兒早期教育等多功能業態，定位于全方位滿足顧客多樣化生活需求的城市高品質綜合商業，傳遞金鷹「全心全意全生活」的服務宗旨。截至二零一四年六月三十日，本集團全生活業態的營業面積占門店總營業面積的比例上升至20.5%。

 

　　本集團通過專業團隊發展提升自有品牌，通過提供具有差異性和豐富度的品牌組合，以及高性價比的商品，致力增強自身品牌的競爭力，迎合目標顧客的的消費需求，實現「金鷹」自身品牌價值的提升。

 

　　本集團大力推行全管道行銷，通過企業網站、「掌上金鷹」手機應用、微信、微博等多元化的行銷平臺向顧客即時有效傳遞促銷資訊，優化顧客購物體驗，進一步激發顧客的主動消費意願。截至二零一四年六月三十日，「掌上金鷹」下載量已突破160萬次，日均點擊量超過65萬次，微信粉絲超過60萬名，微博粉絲220萬名。此外，本集團積極開展商務電子化，通過全部門店免費WIFI全覆蓋、無線POS收銀系統以及手機電子VIP卡等，建立和發展低成本高效率的行銷管道。

 

　　本集團致力於提供優質創新的G·Club會員服務，並於二零一四年四月正式推出了iPoint積分兌換商城，向VIP顧客提供「積分+現金」的積分兌換服務，藉此進一步提高VIP顧客的忠誠度和滿意度。同時，本集團創新推出積點卡，向到店購物的非VIP顧客提供無門檻的基本會員服務，以不斷擴大潛在VIP會員群體。截至二零一四年六月三十日，本集團已成功吸納超過147萬名忠誠顧客，為本集團的長遠發展奠定了良好的基礎。于回顧期內，VIP貴賓的消費額占本集團銷售所得款項總額55.8%。

 

　　本集團所有連鎖店已連線領先同業的智慧資訊管理系統，以標準化的管理體系管理每家連鎖店。該系統基於多家財富500強企業選用的SAP系統，以顧客為中心，通過商業智慧、精准行銷、供應鏈管理、客戶關係管理等核心要素，全面提升顧客體驗，充分滿足目標客戶的個性化需求，並提高營運效率、優化營運流程、開創新業務價值。

 

　　本集團衷心感謝員工的付出及貢獻，通過定期安排管理層及員工進行專業培訓和海外考察，以提高員工的可持續發展能力及國際化管理視野。與此同時，本集團實行一套適合當地市場的當地語系化管理系統，在當地招聘熟識當地市場的人才組成管理團隊對百貨店進行管理。截至二零一四年六月三十日，本集團擁有約5,300名雇員。

 

　 　本集團的「 」服務標章已成功地成為家喻戶曉的品牌之一，「 」服務標章自二零零二年八月起榮獲江蘇省工商行政管理局頒發為「江蘇省著名商標」殊榮。

 

　 　本集團百貨店均處於所在城市的黃金購物區，吸引穩定的高消費顧客人流。

 

　　 本集團百貨店均位於所在城市的黃金購物區，並堅持自有物業為主的發展策略。為把握發展機會，本集團亦以長期租約形式佔據優質物業，減少租金上漲對百貨店運營的影響，目標租約年限均為十年以上。我們亦促使業主按有關店鋪銷售所得款項若干百分比的基準收取租金。二零一三年十二月三十一日，我們於自有物業經營百貨店的總建築面積比例約為59.5%。

 

　　 通過提供貴賓超值專屬服務，並持續改進服務品質水準，提高VIP 貴賓的忠誠度和滿意度。截至二零一三年十二月三十一日，本集團已成功吸納超過1,270,000名VIP貴賓，為本集團的長遠發展奠定了良好的基礎。截止二零一三年十二月三十一日，VIP 貴賓的消費額占本集團銷售所得款項總額的比例約為54.7%，而成熟店VIP 貴賓的消費占比則平均超過56.2%。

 

　　本集團達到 ISO9001 品質管制標準，並已為連鎖店中央化管理成功開發企業資源規劃系統。企業資源規劃系統可及時為管理層提供重要經營、財務及人力資源資訊。本集團的成員秉承共同的企業文化及遠景，以專業及系統化的管理理念和經營方針管理本集團的每一間百貨店。

 

　　 本集團深明通過連鎖店發展不斷擴大經營規模與市場份額對增強競爭力的重要性。截至二零一三年十二月三十一日，本集團經營及管理二十六間百貨連鎖店，已獲得規模經濟效益，有利於降低本集團的固定成本。

 

　　 本集團在百貨店樓宇領域積累了超過18年的豐富經驗，為百貨店的選址及裝修、物業管理等方面制定了一套管理模式，有助本集團提供更加便利及與眾不同的購物環境，並提高每一間百貨店的營運效率。

 

　　本集團的目標是在中國建立首屈一指的全國性時尚高級連鎖百貨店。

 

　　根據本集團的連鎖發展戰略，本集團將進一步增加在江蘇省內的連鎖店數量，對於已經建立領導地位的城市將進一步貫徹同城多店的發展策略，進一步鞏固本集團在江蘇省的領導地位。同時繼續加大對鄰近省份諸如安徽省的拓展力度，安徽省為本集團重點關注的省份，隨著合肥瑞景的成功收購及合肥三店及淮北店的成功開設，本集團在安徽省的戰略規劃已經初現崢嶸，未來本集團將在安徽省進一步深度發展，逐步覆蓋安徽省的重點城市，將江蘇省發展的成功經驗在該省實現複製。同時，以西安為據點，進一步在西安市場拓展新店址，提高在當地市場的佔有率及其對周邊地區的輻射能力；以昆明為據點，通過未來二店的開設，提升金鷹品牌在當地的影響力，提升顧客忠誠度；並關注其它經濟潛力較大、競爭相對較小的省會城市，進一步構建更大範圍的連鎖店網路。